Conditions Générales
d’Utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation des services proposés aux Clients (« Les Clients ou le Client ») par Batteries For People (« Le Prestataire »), via le site internet du Prestataire, l’application mobile du Prestataire, le matériel mis à disposition par le Prestataire, les échanges par contact direct ou via un support papier, les services suivants : Certificat Moba, le Check-up Moba et Moba Certify Pro (ci-après : les « Services »), ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.
Elles sont notamment accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en bas de la page d’accueil du site www.get-moba.com (« Le Site »).
Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tous les Services rendus par le Prestataire auprès des Clients de même catégorie, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du Client, et notamment ses conditions générales d’achat.
Toute commande de Services implique, de la part du Client, l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation, des Conditions Générales de Vente et des Conditions Particulières du Prestataire.
Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions d’utilisation particulières à certains Services. En cas de contradiction, les conditions particulières prévalent sur ces conditions générales.
Conformément à la réglementation en vigueur, le Prestataire se réserve le droit de déroger à certaines clauses des présentes Conditions Générales d’Utilisation, en fonction des négociations menées avec le Client, par l’établissement de Conditions d’Utilisation Particulières.
2. Exploitant des Services
Les Services sont exploités par la société BATTERIES FOR PEOPLE, SAS au capital social de 1350 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 314 503 996 dont le siège social est situé au 21 Place de la république à Paris 75003 (ci-après : « Batteries For People »).
Batteries for People peut être contactée aux coordonnées suivantes :
Adresse postale : 21 place de la République Paris 75003
Adresse électronique : support@get-moba.com
3. Descriptif des Services
Certificat Moba, ci après (« Le Certificat ») :
Le Certificat précise, pour chaque véhicule, les indicateurs nécessaires qui permettent d’établir l’état de santé de la batterie de traction de ce véhicule, en particulier le « State of Health », ou « État de Santé », exprimé en pourcentage, calculé conformément à la norme du constructeur. Les indicateurs du Certificat sont communiqués à titre informatif et n’engagent en rien la responsabilité de Batteries For People.
Pour obtenir le certificat Moba pour un véhicule compatible, il est nécessaire de réaliser le diagnostic de la batterie comme détaillé dans les Services. Un processus standardisé complet, par modèle de véhicule électrique, est nécessaire, pour que la mesure de l’état de santé de la batterie soit faite dans des conditions de référence. Si ce processus n’est pas respecté, le Prestataire ne peut garantir la fiabilité et la représentativité des informations récoltées, et par extension du certificat.
Le Certificat est accessible pour les clients particulier grâce au Kit de certification, qui permet aux Utilisateurs particuliers de réaliser eux-même le diagnostic de leur batterie. Ce Kit de certification est commercialisé sur le Site. Le Certificat est un document numérique (« Certificat numérique »), accessible via une url unique et/ou un code d’accès. Une version imprimée du Certificat peut-être achetée en option, pour les Clients ayant acheté un Kit de certification.
Le Certificat numérique représente l’unique document contenant les indicateurs actuels. Toute reproduction, impression ou distribution d’une version précédente du Certificat ne saurait garantir l’exactitude des indicateurs.
Check-up Moba, ci après (« Le Check-up ») :
Le Check-up précise, pour chaque véhicule, les informations nécessaires qui permettent d’établir l’état de santé de la batterie de traction de ce véhicule, en particulier le « State of Health », ou « État de Santé », exprimé en pourcentage, calculé conformément à la norme du constructeur. Les indicateurs du Check-up sont communiqués à titre informatif et n’engagent en rien la responsabilité de Batteries For People.
L’obtention du Check-up, pour un véhicule compatible, ne nécessite pas de processus standardisé complet. Par conséquent, les résultats présents dans le Check-up, et notamment le “State of Health” (“SOH”), peuvent être moins précis que sur un Certificat.
Le Check-up est uniquement accessible pour les Clients professionnels, utilisateurs du service Moba Certify Pro. Le Check-up est un document numérique (« Check-up numérique »), accessible via une url unique et/ou un code d’accès.
Le Check-up numérique représente l’unique document contenant les indicateurs actuels. Toute reproduction, impression ou distribution d’une version précédente du Certificat ne saurait garantir l’exactitude des indicateurs.
Moba Certify Pro :
La solution Moba Certify Pro permet, grâce à l’application mobile Moba Certify Pro et au boîtier Moba Connect Pro, de réaliser des Certificats ou des Check-ups. Moba Certify Pro s’accompagne d’une interface web (ci après, « Le SaaS ») permettant de consulter l’historique des ses Certificats et Check-ups, d’accéder à des analyses détaillées et d’administrer ses Utilisateurs. Pour utiliser Moba Certify Pro, un compte personnel doit être créé.
Autres services :
À la demande des Clients professionnels, d’autres services pourront être réalisés par le Prestataire, tels que la formation physique ou digitale des Utilisateurs, des développements informatiques spécifiques, ou des prestations de conseil et de gestion de projet.
4. Accès au site et aux Services
Les Services sont accessibles, sous réserve des restrictions prévues sur le site :
(1) à toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des présentes conditions générales. La personne physique qui ne dispose pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder au Site et aux Services qu’avec l’accord de son représentant légal ;
(2) à toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique disposant de la capacité juridique pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.
5. Acceptation des conditions générales
L’acceptation des présentes conditions générales est matérialisée par une case à cocher dans le formulaire d’inscription, ou qu’après établissement d’un bon de commande et acceptation expresse et par écrit de la commande du Client par le Prestataire, matérialisée par un accusé de réception émanant du Prestataire et acceptation du bon de commande.. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue. L’Utilisateur qui n’accepte pas d’être lié par les présentes conditions générales ne doit pas utiliser les Services.
6. Inscription sur le site
L’utilisation des Services nécessite que l’Utilisateur s’inscrive sur le Site ou sur les Services, en remplissant les formulaires prévus à cet effet. L’Utilisateur doit fournir l’ensemble des informations marquées comme obligatoires. Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
L’inscription entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte au nom de l’Utilisateur (ci-après : le « Compte »).
L’Utilisateur garantit que toutes les informations qu’il donne dans le formulaire d’inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.
L’Utilisateur est informé et accepte que les informations saisies aux fins de création ou de mise à jour de son Compte vaillent preuve de son identité. Les informations saisies par l’Utilisateur l’engagent dès leur validation.
7. Données
L’Utilisateur reconnaît et accepte expressément :
(i) que les données recueillies sur le site, sur les équipements informatiques de Batteries for People et aux travers des Services font foi de la réalité des opérations intervenues dans le cadre des présentes ;
(ii) que ces données constituent le seul mode de preuve admis entre les parties, notamment pour le calcul des sommes dues à Batteries for People.
(iii) que les données à caractères non personnel peuvent être exploitées par Batteries For People à des fins de R&D ou commerciales.
Les Clients professionnels peuvent accéder à ces données dans le SaaS.
8. Obligations de l’Utilisateur
Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, l’Utilisateur s’engage à respecter les obligations qui suivent :
8.1 L’Utilisateur s’engage, dans son usage des Services, à respecter les lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public.
Il est notamment seul responsable du bon accomplissement de toutes les formalités notamment administratives, fiscales et/ ou sociales et de tous les paiements de cotisations, taxes ou impôts de toutes natures qui lui incombent, le cas échéant, en relation avec son utilisation des Services. La responsabilité de de preuve admis entre les parties, notamment pour le calcul des sommes dues à Batteries for People ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre.
8.2 L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance sur le site des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble des Services. Il est seul responsable de son utilisation des Services.
8.3 L’Utilisateur est informé et accepte que la mise en œuvre des Services nécessite qu’il soit connecté à internet et que la qualité des Services dépend directement de cette connexion, dont il est seul responsable.
8.4 L’Utilisateur est également seul responsable des relations qu’il pourra nouer avec les autres Utilisateurs et des informations qu’il leur communique dans le cadre des Services. Il lui appartient d’exercer la prudence et le discernement appropriés dans ces relations et communications. L’Utilisateur s’engage en outre, dans ses échanges avec les autres Utilisateurs, à respecter les règles usuelles de politesse et de courtoisie.
8.5 L’Utilisateur s’engage à faire un usage strictement personnel des Services. Il s’interdit en conséquence de céder, concéder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des présentes à un tiers, de quelque manière que ce soit.
8.6 L’Utilisateur s’engage à fournir à de preuve admis entre les parties, notamment pour le calcul des sommes dues à Batteries for People toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des Services. Plus généralement, l’Utilisateur s’engage à coopérer activement avec de preuve admis entre les parties, notamment pour le calcul des sommes dues à Batteries for People.en vue de la bonne exécution des présentes.
8.7 L’Utilisateur est seul responsable des contenus de toute nature (rédactionnels, graphiques, audiovisuels ou autres, en ce compris la dénomination et/ou l’image éventuellement choisies par l’Utilisateur pour l’identifier sur le site) qu’il diffuse dans le cadre des Services (ci-après désignés : les « Contenus »).
Il garantit à Batteries for People qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires à la diffusion de ces Contenus.
Il s’engage à ce que lesdits Contenus soient licites, ne portent pas atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers, n’enfreignent aucune disposition législative ou règlementaire et plus généralement, ne soient aucunement susceptibles de mettre en jeu la responsabilité civile ou pénale de Batteries for People.
L’Utilisateur s’interdit ainsi de diffuser, notamment et sans que cette liste soit exhaustive :
– des Contenus pornographiques, obscènes, indécents, choquants ou inadaptés à un public familial, diffamatoires, injurieux, violents, racistes, xénophobes ou révisionnistes,
– des Contenus contrefaisants,
– des Contenus attentatoires à l’image d’un tiers,
– des Contenus mensongers, trompeurs ou proposant ou promouvant des activités illicites, frauduleuses ou trompeuses,
– des Contenus nuisibles aux systèmes informatiques de tiers (tels que virus, vers, chevaux de Troie, etc.),
– et plus généralement des Contenus susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers ou d’être préjudiciables à des tiers, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit.
8.8 L’Utilisateur reconnaît que les Services lui offrent une solution supplémentaire mais non alternative des moyens qu’il utilise déjà par ailleurs pour atteindre le même objectif et que cette solution ne saurait se substituer à ces autres moyens.
8.9 L’Utilisateur est informé et accepte que la mise en œuvre des Services nécessite qu’il soit connecté à internet et que la qualité des Services dépend directement de cette connexion, dont il est seul responsable.
8.10 L’Utilisateur ayant recours au Kit de certification s’engage à réaliser le diagnostic de sa batterie grâce au matériel et équipements fournis, dans les conditions fixées par Batteries For People. L’Utilisateur s’engage à ne pas dégrader le matériel et équipements fournis dans le Kit, et à le renvoyer via l’enveloppe affranchie fournie dans le Kit, à l’adresse inscrite sur l’enveloppe, dans les 7 jours suivant la réalisation du diagnostic, et dans les 30 jours suivant la date de réception du Kit.
9. Garantie de l’Utilisateur
L’Utilisateur garantit Batteries for People contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques que Batteries for People pourrait subir du fait de la violation, par l’Utilisateur de l’une quelconque de ses obligations ou garanties aux termes des présentes conditions générales.
Il s’engage à indemniser Batteries for People de tout préjudice qu’elle subirait et à lui payer tous les frais, charges et/ou condamnations qu’elle pourrait avoir à supporter de ce fait.
10. Comportements prohibés
10.1 Il est strictement interdit d’utiliser les Services aux fins suivantes :
– l’exercice d’activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité des tiers,
– l’atteinte à l’ordre public ou la violation des lois et règlements en vigueur,
– l’intrusion dans le système informatique d’un tiers ou toute activité de nature à nuire, contrôler, interférer, ou intercepter tout ou partie du système informatique d’un tiers, en violer l’intégrité ou la sécurité,
– l’envoi d’emails non sollicités et/ou de prospection ou sollicitation commerciale,
– les manipulations destinées à améliorer le référencement d’un site tiers,
– l’aide ou l’incitation, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, à un ou plusieurs des actes et activités décrits ci-dessus,
– et plus généralement toute pratique détournant les Services à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus.
10.2 Il est strictement interdit aux Utilisateurs de copier et/ou de détourner à leurs fins ou à celles de tiers le concept, les technologies ou tout autre élément du site de Batteries for People.
10.3 Sont également strictement interdits : (i) tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher la continuité des Services, (ii) toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes de Batteries for People, (iii) tous détournements des ressources système du site, (iv) toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier, (v) toutes atteintes aux mesures de sécurité et d’authentification, (vi) tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de Batteries for People ou des usagers de son site, et enfin plus généralement (vii) tout manquement aux présentes conditions générales.
10.4 Il est strictement interdit de monnayer, vendre ou concéder tout ou partie de l’accès aux Services ou au site, ainsi qu’aux informations qui y sont hébergées et/ou partagées.
10.5 Il est strictement interdit de résumer, modifier, altérer les informations contenues d’un Certificat ou d’un Check-up sans autorisation préalable de l’éditeur.
11. Sanctions des manquements
En cas de manquement à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ou plus généralement, d’infraction aux lois et règlements en vigueur par un Utilisateur, Batteries for People se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée et notamment de :
(i) suspendre ou résilier l’accès aux Services de l’Utilisateur, auteur du manquement ou de l’infraction, ou y ayant participé,
(ii) supprimer tout contenu mis en ligne sur le site,
(iii) publier sur le site tout message d’information que Batteries for People jugera utile,
(iv) avertir toute autorité concernée,
(v) engager toute action judiciaire.
12. Responsabilité et garantie de Batteries for People.
12.1 Batteries for People s’engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur elle une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que les Utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément.
12.2 Batteries for People n’a pas connaissance des Contenus mis en ligne par les Utilisateurs dans le cadre des Services, sur lesquels elle n’effectue aucune modération, sélection, vérification ou contrôle d’aucune sorte et à l’égard desquels elle n’intervient qu’en tant que prestataire d’hébergement.
En conséquence, Batteries for People ne peut être tenue pour responsable des Contenus, dont les auteurs sont des tiers, toute réclamation éventuelle devant être dirigée en premier lieu vers l’auteur des Contenus en question.
Les Contenus préjudiciables à un tiers peuvent faire l’objet d’une notification à Batteries for People selon les modalités prévues par l’article 6 I 5 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, Batteries for People se réservant de prendre les mesures décrites à l’article 12.
12.3 Batteries for People décline toute responsabilité en cas de perte éventuelle des informations accessibles dans l’Espace Personnel de l’Utilisateur, celui-ci devant en sauvegarder une copie et ne pouvant prétendre à aucun dédommagement à ce titre.
12.4 Batteries for People s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du site. A ce titre, Batteries for People se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au site pour des raisons de maintenance. De même, Batteries for People ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.
12.5 Batteries for People ne garantit pas aux Utilisateurs (i) que les Services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts, (ii) que les Services, étant standard et nullement proposés à la seule intention d’un Utilisateur donné en fonction de ses propres contraintes personnelles, répondront spécifiquement à ses besoins et attentes.
12.6 En tout état de cause, la responsabilité susceptible d’être encourue par Batteries for People au titre des présentes est expressément limitée aux seuls dommages directs avérés subis par l’Utilisateur.
13. Propriété intellectuelle
Les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc …) exploités par Batteries for People au sein du site sont protégés par tous droits de propriété intellectuelle ou droits des producteurs de bases de données en vigueur. Tous désassemblages, décompilations, décryptages, extractions, réutilisations, copies et plus généralement, tous actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l’un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sans l’autorisation de Batteries for People sont strictement interdits et pourront faire l’objet de poursuites judiciaires.
14. Données à caractère personnel
Batteries for People pratique une politique de protection des données personnelles dont les caractéristiques sont explicitées dans le document intitulé « Données personnelles RGPD », dont l’Utilisateur est expressément invité à prendre connaissance sur le site.
15. Publicité
Batteries for People se réserve la faculté d’insérer sur toute page du site et dans toute communication aux Utilisateurs tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme et dans des conditions dont Batteries for People sera seule juge.
16. Liens et sites tiers
Batteries for People ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la disponibilité technique de sites internet ou d’applications mobiles exploités par des tiers (y compris ses éventuels partenaires) auxquels l’Utilisateur accéderait par l’intermédiaire du site.
Batteries for People n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation.
Batteries for People n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre l’Utilisateur et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses éventuels partenaires) vers lequel l’Utilisateur serait orienté par l’intermédiaire du site et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de produits et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces tiers sont tenus.
17. Durée des Services, désinscription
Les Services sont souscrits pour une durée indéterminée.
L’Utilisateur peut se désinscrire des Services à tout moment, en adressant une demande à cet effet à Batteries for People par email, aux coordonnées mentionnées à l’article 2.
La désinscription est effective immédiatement. Elle entraîne la suppression automatique du Compte de l’Utilisateur.
18. Modifications
Batteries for People se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes conditions générales.
L’Utilisateur sera informé de ces modifications par tout moyen utile.
L’Utilisateur qui n’accepte pas les conditions générales modifiées doit se désinscrire des Services selon les modalités prévues à l’article 18.
Tout Utilisateur qui a recours aux Services postérieurement à l’entrée en vigueur des conditions générales modifiées est réputé avoir accepté ces modifications.
19. Langue
Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.
20. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française.
En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes conditions générales, les parties conviennent que les tribunaux de Paris seront exclusivement compétents pour en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.
21. Entrée en vigueur
Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 10/10/2019.